Python Job: Technical Support Engineer

Voor 3 locaties in het land (Schiedam, Utrecht en Amsterdam Oost) zijn we op zoek naar Technical Support Engineers die in op het Wide Area Network technische ondersteuning gaan geven aan zakelijke klanten die problemen/incidenten hebben met netwerk verbindingen.

Het liefst willen we mensen spreken die ervaring hebben met support in de Telecom dus als je werkt op een helpdesk of NOC bij een internet provider en je denkt dat je te lang stil staat of je vindt dat je meer waard bent schroom dan niet om te informeren naar wat er mogelijk is.

Je krijgt via Network31 een mooi pakket aan trainingen aangeboden in de vorm van N+ (comptia networking) en een hands-on training van een ervaren netwerk engineer die je de kneepjes van het vak gaat leren. Kortom je leert in theorie en praktijk, overigens hebben we nog meer eigen opleidingen die je in de richting van data bases en programmeren opleiden ( Azure, Python, SQL, Graph etc.).

Je start de eerste 2 weken met Networking+ training die je deels online kan volgen, iedere dag krijg je een korte les en vervolgens een project dat je zelf moet uitvoeren. Zo leer je snel overzicht te krijgen in complexe netwerk situaties en creëer je overzicht in het landelijke netwerk. De volgende fase is dat je training krijgt van onze ervaren netwerk engineer waarbij je een bedrijfsgerichte training krijgt. Je leert dan omgaan met de belangrijkste incidenten die bij je opdrachtgever plaats vinden en je leert hoe je omgaat met bepaalde applicaties zoals ticketing-systeem, Cocon (een teken programma voor netwerken) en Net Admin.

Wat doe je?

Onze opdrachtgevers bieden hun glasvezelnetwerk aan bij zakelijke afnemers en door verschillende oorzaken raakt het netwerk in de problemen ....denk hierbij aan een kabel in de grond die bij bouwwerkzaamheden kapot gaat of bijvoorbeeld aan een router/switch die plotseling down gaat. Jij zorgt ervoor dat de klant direct geholpen wordt, je maakt een inschatting van wat er mis gaat en hoe het opgelost kan worden en je voert direct je besluit uit! Het kan ook zijn dat je collega's in het veld gaat aansturen of dat je ziet dat het design van het netwerk aangepast moet worden dus loop je langs de netwerk designers om even door te nemen hoe dat snel opgelost wordt!

Hoezo snel?

Sommige incidenten hebben grote gevolgen, krijgt een ziekenhuis geen toegang meer tot een data center dan kan het niet bij patiëntgegevens, krijgt een bank te laat de juiste beurskoersen binnen dan kost dit miljoenen, gaat er een glasvezelkabel kapot naar een nieuwbouwwijk dan heeft niemand in die wijk meer internet maar .....gelukkig ben jij er!

Let op deze functie is 24/7, dit houdt in dat je een rooster volgt van 6 werkdagen en 4 dagen vrij waarbij je begint met 2 dagdiensten, vervolgens draai je 2 avonddiensten en je sluit af met 2 nachtdiensten.

Hoezo verdien ik zoveel per maand (€ 2950 - € 4250)?

In het genoemde salaris is al een toeslag verwerkt die je krijgt als beloning voor je flexibiliteit, het is niet niks om onregelmatig te werken dus een passende beloning is logisch. Maar het heeft natuurlijk ook veel voordelen want neem je bijvoorbeeld 6 vakantiedagen op dan heb je al 2 weken vrij!

Soort dienstverband: Vaste baan

Salaris: €2.750,00 - €4.250,00 per maand

Rooster:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Nachtdienst
• Ploegendienst

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Lunchkorting
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Commissie
• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Ervaring:

• Support: 3 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Beschikbaarheid voor diensten:

• Dagdienst (Gewenst)
• Avonddienst (Gewenst)
• Nachtdienst (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-07-2023